更新日期:2023年7月23日
生效日期:2022年8月30日
消考宝是一款由深圳市智飞扬网络科技有限公司(以下或称:智飞扬网络或“我们”)主导研发和运营消防培训类工具性应用程序,我们非常重视用户隐私的保护。为说明消考宝会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利,我们将通过本指引向您阐述相关事宜,请您务必认真阅读本政策。
概要
i. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
ii. 本隐私政策将向您说明消考宝app可能需要调取的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。您同意本隐私政策后,相应手机权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的手机权限时,我们会在您使用到相应功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启,权限开启后,您还可以随时通过设备设置权限关闭。
iii. 目前,消考宝不会主动共享或转让您的个人信息至任何个第三方。
iv. 目前,消考宝不会主动从本软件外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如消考宝开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
如您想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节:
1. 个人信息的收集和使用
2. 设备权限调用
3. 个人信息的存储
4. 信息安全
5. 共享、转让、公开披露个人信息
6. 您的权利
7. 未成年人隐私权特别约定
8. 变更
9. 联系我们
1. 个人信息的收集和使用
在您使用消考宝服务的过程中,消考宝会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全:
1.1 账号注册
当您注册消考宝服务时,我们会收集您的手机号码,密码,您参加考试的考区,收集手机号信息是为了帮助您完成消考宝注册,保护您消考宝帐号的安全;收集您参加考试的考区,是为了向您提供您所参加考试的考区对应的考试内容。若您不提供这类信息,您将无法正常使用我们的服务(包括课程中心,账号充值,个人中心等)。
1.2 登录
当您使用登录功能时,我们会收集您的手机号码,密码;因为手机号码和密码是您登录消考宝的唯一凭证。若您不提供这类信息,您将无法正常使用我们的服务(包括课程中心,账号充值,个人中心等)。
1.3 版本更新
当您安装消考宝应用时,您下载的安装包会存储在设备的存储卡中,因为存储是实现这一功能所必需的。
1.4 找回密码
当您使用消考宝找回密码功能时,我们会收集您的手机号码(消考宝账号),并向您的手机发送您当前密码或验证信息。若您不提供这类信息,你也可以通过本政策“9.联系我们”,消考宝登录界面下方,课程中心--帮助--人工咨询【全天24小时服务】所公布的联系方式联系我们,我们将会在验证您的信息后为您找回或重置密码信息。
1.4 消息通知
您知悉并同意,我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(例如:手机号码),向您同时发送一种或多种类型的通知,例如消息告知、身份验证、安全验证;此外,为了更好的为您服务,我们也可能会以短信、电话的方式,回复您的投诉建议或在使用过程中出现的问题。如您不愿意接受这些信息,您可以通过本政策“9.联系我们”,消考宝登录界面下方,课程中心--帮助--人工咨询【全天24小时服务】所公布的联系方式联系我们进行说明。
1.5 修改密码
当您使用消考宝修改密码服务时,我们需要收集您的旧密码和新密码。
1.6 账号充值
当您使用消考宝账号充值服务时,为了更好地为您提供相关服务,向您展示您的相关充值内容,我们会收集您的充值记录,您可以在个人中心--充值记录查看您的相关充值记录内容。
1.7 练习记录保存
当您使用消考宝课程中心练习考题(多选练习、章节练习、历年真题和错题强化)或进行模拟考试时,为了更好的为您服务,我们会收集您的错题数据、模考成绩以及做题进度。您可以通过个人中心--我的错题集查看并练习相关错题;您可以通过个人中心--模考成绩查看模拟考试成绩记录。
1.8 案例分析
当您使用消考宝案例分析功能时,为了更方便您回答相关案例内容实现语音转写功能,我们将会向你获取麦克风(录音)权限,因为这是实现语音转写功能所必须的。如果您拒绝授权,您将无法正常使用消考宝语音转写功能,但是不影响您使用消考宝其他功能。
1.9 转发消考宝给好友、点击转发给好友
当您使用消考宝转发消考宝给好友、点击转发给好友功能时,我们可能会调用微信SDK,微博SDK,实现转发给微信好友,发送至微信朋友圈或分享至微博相关功能,如果您选择复制链接,我们会调用系统剪切板。
1.10 选报培训学校、找消防学校
当您使用消考宝选报培训学校、找消防学校(在线报名)功能时,我们会收集您的姓名,性别,手机号,选择课程和学校所在省市;收集您的姓名,性别,手机号,是为了方便消考宝与您取得联系,指导您办理报名相关手续。选择课程和学校所在省市,是为了向您展示属于您所选择的省市的培训学校。请您放心,消考宝不会主动共享或转让您的信息提供至第三方机构。
1.11 消防器材厂商名录
当您使用消考宝消防器材厂商名录功能并发起采购意向时,我们会收集您的采购人信息,性别,联系电话,意向产品;收集您的采购人信息,性别,联系电话,意向产品,是为了方便消考宝与您取得联系了解您的产品采购意向给你提供建议。请您放心,消考宝不会主动共享或转让您的信息提供至第三方机构。
1.12 运营与安全运行
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行,保护您或其他用户或公众的安全及合法利益,我们会收集如下必要信息:
(1)为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(如IMEI、androidID、IDFA、OPENUDID、GUID)、网络设备硬件地址(MAC地址)、SIM卡IMDI、硬件序列号、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、传感器信息等数据。
(2)为了保障运营质量及效率,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
1.13 服务内容变更
请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
请您注意,目前消考宝不会主动从智飞扬网络外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如消考宝开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
1.14 依法豁免征得同意处理个人信息
请您理解,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8) 为开展合法的新闻报道所必需的;
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
10) 法律法规规定的其他情形。
2. 设备权限调用
消考宝可能会调用您的一些设备权限,以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况。
2.1 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝消考宝获取手机相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方。
2.2 Android系统权限调用
权限类型:电话
权限名称:android.permission.READ_PHONE_STATE
权限功能说明:识别设备识别码
使用场景或目的:完成安全风控、进行统计
是否询问:首次打开APP时询问
用户是否可关闭权限:是
权限类型:外置存储器
权限名称:android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE(写入存储);android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE(读取存储)
权限功能说明:读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息
使用场景或目的:允许读取或者写入图片、文件、日志信息
是否询问:首次打开APP时询问
用户是否可关闭权限:是
权限类型:网络状态
权限名称:android.permission.ACCESS_WIFI_STATE(WiFi网络状态);android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE(网络状态)
权限功能说明:获取网络状态权限
使用场景或目的:监控网络变化,提示用户当前网络环境
是否询问:否
用户是否可关闭权限:否
权限类型:拨打电话
权限名称:android.permission.CALL_PHONE
权限功能说明:获取拨打电话权限
使用场景或目的:拨打电话联系我们
是否询问:使用时询问
用户是否可关闭权限:否
权限名称:android.permission.GET_TASKS
权限功能说明:获取任务信息权限
使用场景或目的:允许应用获取当前或最近运行的应用
是否询问:否
用户是否可关闭权限:否
权限名称:android.permission.CHANGE_WIFI_STATE
权限功能说明:改变WIFI状态权限
使用场景或目的:允许应用改变WiFi状态
是否询问:否
用户是否可关闭权限:否
权限名称:android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE
权限功能说明:改变网络连接状态权限
使用场景或目的:允许应用改变网络连接状态
是否询问:否
用户是否可关闭权限:否
权限类型:安装应用
权限名称:android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES
权限功能说明:允许安装未知来源应用
使用场景或目的:APP内部升级
是否询问:安装时询问
用户是否可关闭权限:是
权限名称:android.permission.RECORD_AUDIO
权限功能说明:录音
使用场景或目的:实现语音转写功能
是否询问:使用时询问
用户是否可关闭权限:是
权限名称:android.permission.INTERNET
权限功能说明:访问网络权限
使用场景或目的:实现应用程序联网
是否询问:否
用户是否可关闭权限:否
3. 个人信息的存储
3.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
3.2 信息存储的期限
若您需要使用消考宝服务,我们会一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销消考宝帐户后,我们将删除相应的信息;
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告或短信形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
4. 信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
5. 共享、转让、公开披露个人信息
5.1共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意。
5.1.1 消考宝接入第三方SDK
为保障消考宝相关功能的实现和应用的安全稳定运行,我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)、应用程序接口(API)、应用程序插件代码实现相关目的。
我们会对获取信息的第三方的代码进行严格的安全监测,以保护数据安全。我们对接入的相关合作方在目录中列明,第三方具体的处理情况请参见第三方的隐私政策或服务协议。在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方提供的软件开发包(SDK)、应用程序接口(API)、应用程序插件代码,并及时在本说明中公开向您公开说明接入第三方的最新情况。
请注意,第三方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定的变化,请以其公示的官方说明为准。
5.1.2 安卓操作系统第三方SDK列表
微信支付
收集的个人信息类型:设备信息(IMEI、IDFV、Android ID、MAC地址、硬件序列号),WLAN接入点,支付信息,订单信息及交易状态
使用目的:支持微信支付支付
使用场景:在用户使用微信支付支付时使用
收集方式:SDK采集
所属公司/机构:财付通支付科技有限公司
隐私政策:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
微信SDK
收集的个人信息类型:设备信息(IMEI、IDFV、Android ID、MAC地址、硬件序列号),WLAN接入点,分享内容
使用目的:支持微信分享
使用场景:在用户分享内容时使用
收集方式:SDK采集
所属公司/机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网链接:https://open.weixin.qq.com
隐私政策:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
支付宝支付
收集的个人信息类型:设备信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号),Mac地址,IP地址,位置信息(如WLAN接入点、蓝牙),设备传感器,支付信息,订单信息及交易状态
使用目的:支持支付宝支付
使用场景:在用户使用支付宝支付时使用
收集方式:SDK采集
所属公司/机构:支付宝(中国)网络技术有限公司
官网链接:https://opendocs.alipay.com/open/02no45
隐私政策:https://docs.open.alipay.com/54
友盟统计
收集的个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/地理位置等),日志信息,应用列表,设备传感器
使用目的:用户新增数据统计;统计产品的活跃度;统计产品使用过程中出现的崩溃或无响应等状态,用于持续优化我们的产品和服务
使用场景:在用户使用APP时使用
收集方式:SDK采集
所属公司/机构:北京锐讯灵通科技有限公司
官网链接:https://developer.umeng.com/sdk
隐私政策:https://www.umeng.com/page/policy
微博SDK
收集的个人信息类型:设备标识符(Android如IMEI、Android ID、MEID、IMSI、Serial、ICCID、GUID、OAID,IOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、位置信息(如GPS、WLAN接入点)、分享图片或内容、设备传感器、应用列表
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
使用场景:在用户使用转发消考宝给好友或点击转发给好友时使用
收集方式:SDK采集
所属公司/机构:北京微梦创科网络技术有限公司
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK
隐私政策:https://weibo.com/signup/v5/privacy
科大讯飞SDK
收集的个人信息类型:音频信息、设备标识符(IMEI、IMSI、Android ID、UAID、OAID)、运行日志、应用列表
使用目的:帮助用户实现语音转写功能
使用场景:在用户使用案例分析的语音转写功能时使用
收集方式:SDK采集
所属公司/机构:科大讯飞股份有限公司
官网链接:https://www.iflytek.com/index.html
隐私政策:https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
阿里云对象存储OSS
收集的个人信息类型:无个人信息收集
使用目的:资源文件存储,图片展示,视频播放,版本更新文件下载
使用场景:在用户下载版本文件,APP展示图片,获取视频内容时使用
收集方式:后台录入资源地址
所属公司/机构:阿里巴巴集团
百度统计JS API
收集的个人信息类型:设备信息(系统版本,设备型号和屏幕分辨率)
使用目的:网页适配以及进行用户行为分析和统计
使用场景:在用户浏览APP网页内容时使用
收集方式:网页JS API采集
所属公司/机构:北京百度网讯科技有限公司
官网链接:https://tongji.baidu.com/web5/welcome/login
隐私政策:https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0
5.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
5.3公开披露个人信息
我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,我们不会对外公开披露您的个人信息。如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6. 您的权利
在您使用消考宝期间,为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息,同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。此外,我们还设置了24小时人工热线,您的意见将会得到及时的处理。
6.1 访问个人信息
您可以通过以下方式在消考宝平台中访问个人信息。
6.1.1账号
进入消考宝后,点击“课程中心”,在页面上方可查看当前登陆的账号。
6.1.2充值记录
进入消考宝后,点击“个人中心--充值记录”,可查看历史充值信息和购买课程相关时长。
6.1.3系统通知
进入消考宝后,点击“个人中心--系统通知”,可查看平台推送的历史通知。
6.1.4我的错题集
进入消考宝后,点击“个人中心--我的错题集”,可查看错题记录。
6.1.5模考成绩
进入消考宝后,点击“个人中心--模考成绩”,可查看模考成绩。
6.2 更正个人信息
您有权查询、更正或补充您的信息。当您需要更正您的个人信息时,可致消考宝24小时客服团队进行更正申请。在您进行更新或更正前,我们可能会要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
6.3 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
6.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
6.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
6.3.3 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
6.3.4 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
6.3.5 如果我们不再为您提供产品或服务。
6.4 注销账号
进入消考宝后,点击“个人中心”,选择“账号注销”进行账号注销。在注销账号前,为了保障您的权益,请您仔细阅读《账号注销须知》(“账号注销”界面展示)内容。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,当您注销帐号后,我们将删除有关您的相关信息,若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。
除上述外,如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使,有任何主张、要求或者疑问,您可以在“课程中心”-“帮助”-“人工咨询”,进入用户反馈界面与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
6.5 撤回隐私政策授权
进入消考宝后,点击“个人中心--撤回隐私政策授权”,可撤回隐私政策授权,当您再次打开消考宝时,我们将征求您对隐私政策授权。但请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7. 未成年人隐私权特别约定
7.1未成年人通用条款
a) 若您是未满18周岁的未成年人,在使用消考宝及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
b) 若您是未满14周岁的未成年人的监护人,在使用消考宝及相关服务前,应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。
c) 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
d) 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
8. 变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。
9. 联系我们
当您有其他的投诉、建议信息时,您可以致电消考宝客服或将您的问题寄到如下地址:
中国广东省深圳市龙华区观澜大道100号芷峪澜湾花园A栋12E室
(深圳市智飞扬网络科技有限公司-消考宝项目组)(收)
公司:深圳市智飞扬网络科技有限公司
电话: 0755-23029681
邮编:518110
我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。